Гарантия

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары:

ДСТУ 2157 "Обувь. Термины и определения";

ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения";

ГОСТ 26167: 2009 "Обувь повседневная. ТУ";

ГОСТ 19116: 2007 "Обувь модельная. ТУ";

ГОСТ 26166-84 "Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. ТУ";

ДСТУ +2063 "Обувь для активного отдыха. ТУ";

ГОСТ +1135: 2007 "Обувь домашняя, дорожное. ЗТУ";

ГОСТ 28754 "Ремни поясные и для часов. ЗТУ";

ГОСТ 28631: 2006 "Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. ЗТУ";

Гарантийные сроки товаров согласно ДСТУ:

Обувь для взрослого населения:

30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь для активного отдыха:

60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь домашняя и дорожная:

30 дней со дня продажи через розничную сеть.

Кожгалантерейные изделия:

сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки,
изделия мелкой кожгалантереи - 30 дней;
сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 30 дней;
ремни - 30 дней
перчатки - 30 дней.

Согласно р . І ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р. ІІ ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви):

• Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;

• Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;

• Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Правила эксплуатации

Выбор обуви

Обувь следует выбирать только в соответствии с ее назначением. Изготовитель гарантирует соответствие обуви требованиям стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки, хранения.

Выбирать обувь необходимо в соответствии со стопой и полнотой вашей ноги, так как в противном случае при эксплуатации могут возникать: деформация носочной части обуви, переломы супинаторов, подошв, каблуков.

Эксплуатация обуви

Чего следует избегать?

Носить обувь с ниточным (прошивным) методом крепления подошвы в сырую погоду, мокрый снег, что может привести к проникновению влаги внутрь обуви.

Носить обувь во влажном или мокром состоянии длительное время.

Запрещается:

Носить обувь лакированная по гравию, щебню и там, где есть наличие технической соли;
Носить обувь на кожаной подошве (или с накладками из кожи на подошве) в сырую, дождливую или снежную погоду, а также по гравию, щебню и там, где есть наличие технической соли;
Носить лакированная обувь при температуре ниже - 5С (зимние виды обуви ниже 15С) и выше +25;
Носить обувь с наплак в сырую, дождливую погоду, а также при температуре ниже - 15С;
Носить обувь из искусственных материалов при температуре ниже 10С, (зимние виды обуви ниже 25С);

Несоблюдение температурного режима для обуви с лаковых, искусственных кож и наплак может привести к образованию трещин и разрывов лицевой поверхности обуви.

Рекомендуется:

новую обувь носить не долго, чтобы она могла приспособиться к форме вашей ноги;
при надевании и снимании обуви пользуйтесь обувной ложкой, чтобы избежать деформации пяточной части, разрыва пяточного шва и отрывания подошвы, нельзя тянуть ее за ремешки и резинки;
обувь на высоком каблуке и платформе не рекомендуется носить более 2-3 часов, а также людям, страдающим отечностью ног или избыточным весом, изменением стопы (плоскостопие, косолапие и т.д.);
на обувь с удлиненной носочной частью, а также с подошвой из натуральной кожи, рекомендуется устанавливать профилактическую подметку во избежание преждевременного износа;
в дождливую погоду не рекомендуется носить обувь из тканей новых отделок и обувь, имеющую декоративные прошивки, соответствующие направлениям моды.

Промокание кожаной обуви не является причиной для обращения с претензией.

Каблук, обтянутый кожей, требует особо бережного ухода. Обувь с обтяжным каблуком не рекомендуется носить по гравию, камням и в сырую погоду. Обтяжку каблука необходимо обрабатывать средствами по уходу за обувью и своевременно менять набойку.

Для предотвращения окрашивания стелек и подклада, изготовленных из натуральных кож, необходимо воспользоваться средствами по уходу за обувью.

Незначительный сход красителя со стельки и подкладки обуви, не является дефектом производственного характера.

Набойка, установленная на новую обувь, подлежит замене по мере ее износа покупателем.

Обувь с верхом из натуральной кожи, в т.ч. из кожи анилинового крашения, наплак, замши, нубука, велюра, перед выходом в сырую, дождливую или снежную погоду необходимо обработать водоотталкивающим средством.

Не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

Уход за обувью

Чистить обувь в случае сильных загрязнений только специально предназначенными для этого препаратами, запрещается мыть обувь водой с использованием туалетного мыла.

Сушить мокрую обувь при комнатной температуре вдали от огня и отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив ее скомканной бумагой или использовать специальные приспособления (колодки, растяжки), чтобы избежать деформацию обуви.

Швы рекомендуется обрабатывать воском.

Обувь из кожи, в том числе лакированная, наплак, из искусственных материалов, комбинированная (кроме обуви анилинового крашения):

в случае сильных загрязнений обувь можно очистить специально предназначенными для этого средствами (пена-шампунь, очистители для кожи, мыло для кожи с губкой);
сушить при комнатной температуре;
обработать обувь специальными средствами по уходу, предназначенными для данного вида кожи.

Обувь из кожи анилиновой окраски:

удалить грязь мягкой сухой тканью (в случае сильных загрязнений можно протереть сухой тканью, не прилагая при этом усилий, чтобы не повредить внешний слой покрытия);
натуральные кожи анилинового крашения могут иметь неустойчивый окрас, поэтому, при уходе за такой обувью нельзя использовать влажную ткань и в качестве защиты от непогоды использовать только специальный воск или жир для кожи; мыть данный вид кожи запрещено; необходимо для чистки такой обуви использовать специальные крема, не содержащие в своем составе спирт (Salamander,Erdal).

Обувь из замши, велюра, нубука:

в случае загрязнения, обувь высушить естественным путем, после чего очистить поверхность щеткой, специально предназначенной для данного вида кож. При чистке не следует прилагать усилий, т.к. внешние волокна могут повредиться и материал утратит свои качества и внешний вид;
обработать специальными средствами по уходу за обувью, предназначенными для данного вида кожи;
расправить ворс с помощью резиновой щетки (при этом нельзя прилагать больших усилий, чтобы не повредить внешний слой покрытия).

Обувь из ткани:

высушить естественным путем;
щеткой удалить грязь;
обработать специальными средствами предназначенными для текстиля.

Хранение обуви

Обувь из кожи анилинового крашения:

Хранить обувь следует в чистом виде, предварительно обработав средством для ухода.

Вставить в обувь специальные колодки или набить бумагой. Хранить в картонной коробке при температуре +10С +25С.

Невыполнение настоящих правил эксплуатации, хранения и ухода за обувью может повлечь за собой преждевременный износ и повреждение обуви.